Conversion-Optimierung (CRO)

Conversion-Optimierung (Conversion Rate Optimization, CRO) bezeichnet alle Maßnahmen, mit denen der Anteil der Website-Besucher gesteigert wird, die eine gewünschte Aktion ausführen, etwa einen Kauf oder eine Anfrage. Ziel ist es, aus dem bestehenden Traffic mehr Conversions zu gewinnen, ohne die Besucherzahl erhöhen zu müssen.

CRO basiert auf Datenanalyse, Nutzerverhalten und systematischem Testen. Häufig eingesetzte Methoden sind A/B-Tests, Heatmaps, Nutzerbefragungen und die Analyse des Conversion-Funnels, um Schwachstellen wie unklare Call-to-Actions, lange Formulare oder langsame Ladezeiten zu identifizieren.

Optimiert werden vor allem Landingpages, Checkout-Prozesse und Formulare. Da CRO die Effizienz vorhandenen Traffics erhöht, verbessert sie unmittelbar Kennzahlen wie CPA und ROAS und ist damit ein zentraler Hebel für profitables Online-Marketing.