Marketing-Funnel

Der Marketing-Funnel (Marketing-Trichter) ist ein Modell, das die Phasen beschreibt, die ein potenzieller Kunde von der ersten Wahrnehmung einer Marke bis zur Kaufentscheidung durchläuft. Die klassische Darstellung als Trichter verdeutlicht, dass die Zahl der Interessenten mit jeder Stufe abnimmt.

Üblich ist die Einteilung in mehrere Phasen: Awareness (Aufmerksamkeit), Consideration (Abwägung) und Conversion (Kauf), oft ergänzt um Loyalty (Kundenbindung). Jeder Phase werden passende Marketingmaßnahmen und Inhalte zugeordnet, etwa reichweitenstarke Inhalte oben im Funnel und gezielte Angebote weiter unten.

Der Funnel hilft, Maßnahmen entlang der Customer Journey zu strukturieren und Schwachstellen zu erkennen, an denen viele Interessenten abspringen. So lassen sich Inhalte, Kanäle und Conversion-Maßnahmen gezielt auf die jeweilige Phase abstimmen und der Übergang von Lead zu Kunde verbessern.